Google My Business (GMB) es una herramienta gratuita proporcionada por Google que permite a las empresas gestionar su presencia en línea en los resultados de búsqueda y en Google Maps.
Desde el punto de vista de la optimización para motores de búsqueda (SEO), GMB es una plataforma fundamental para mejorar la visibilidad local de un negocio y aumentar las posibilidades de que aparezca en los resultados de búsqueda locales.
Permite a las empresas controlar la información que aparece en la Búsqueda de Google y en Google Maps, interactuar con los clientes, recibir comentarios y valoraciones.
Características y Funcionamiento de Google My Business:
- Perfil Empresarial: Permite a las empresas crear y gestionar su perfil empresarial en Google, que incluye información como el nombre de la empresa, dirección, número de teléfono, horario de atención, sitio web y categoría de negocio.
- Listados en Google Maps: Los perfiles de GMB aparecen en los resultados de búsqueda local y en Google Maps cuando los usuarios buscan empresas o servicios cercanos a su ubicación.
- Interacción con los Clientes: La plataforma permite a las empresas interactuar con los clientes a través de funciones como mensajes, publicaciones, preguntas y respuestas, y valoraciones y reseñas.
Importancia en SEO:
- Visibilidad Local: Permite a las empresas aumentar su visibilidad en las búsquedas locales al aparecer en los resultados de Google Maps y en la Búsqueda de Google cuando los usuarios buscan productos o servicios cercanos a su ubicación.
- Optimización de la Información Empresarial: Permite a las empresas optimizar su información empresarial en Google, lo que ayuda a mejorar la precisión y la relevancia de los listados y aumenta las posibilidades de aparecer en los resultados de búsqueda relevantes.
- Interacción con los Clientes: GMB proporciona herramientas para interactuar con los clientes, responder a preguntas, gestionar reseñas y publicar actualizaciones y ofertas, lo que puede mejorar la reputación en línea y fomentar la confianza del cliente.
Ejemplo:
Un restaurante local utiliza GMB para gestionar su presencia en línea.
En su perfil de GMB, el restaurante incluye información como su nombre, dirección, número de teléfono, horario de atención y enlaces a su sitio web y redes sociales.
Además, publica actualizaciones sobre menús especiales, eventos y promociones. Los clientes pueden dejar reseñas y valoraciones, y el restaurante responde a las preguntas y comentarios de los clientes para mejorar la experiencia del usuario y fomentar la lealtad del cliente.
Referencias:
- La guía definitiva de Google My Business (Perfil de empresa en Google)
- Google My Business para SEO Local: Guía Completa (2024)
- ¿Qué es Google My Business? Y cómo usarlo para el SEO local